Huqqabet iletişim kanallarını bonus okuma notlarına ilişkin düzeltme talepleri için açık tutuyoruz. Ayrıca içerik geri bildirimleri için de aynı kanalı kullanıyoruz. Üstelik kampanya metni özetlerini, çevrim ve KYC açıklamalarını okuyucu katkısıyla daha doğru hale getiriyoruz. Bu nedenle iletişimi her zaman editoryal sürecin bir parçası sayıyoruz.
Hangi Konularda Bize Yazabilirsiniz
Aşağıdaki başlıklar huqqabet iletişim formunun kapsamına girer. Üstelik liste, talebinizi doğru kişiye yönlendirmemizi kolaylaştırır. Böylece yanıt süresi kısalır.
- Bonus şartı metninde hata gördüğünüz durumlar
- Çevrim katsayısı, süre veya çekim sınırı tablolarındaki güncellik talepleri
- Yazım, çeviri veya bağlantı hatalarına dair düzeltme önerileri
- İçerik telif, kaynak gösterimi veya alıntı izinleri
- Yayın ilkesi, sorumlu oyun ve 18+ uyarılarıyla ilgili görüşler
Yanıt Süresi ve Süreç
Gelen mesajları sırayla değerlendiririz. Ayrıca içerik güncellemesi gerekirse ilgili sayfa üzerine düzeltme tarihini de ekleriz. Ortalama yanıt süremiz 1-3 iş günüdür. Ancak acil durumlarda ilgili platformun kendi destek kanallarına başvurun. Çünkü huqqabet iletişim alanı bir oyun veya ödeme destek servisi değildir. Onun yerine yalnızca yayın editörlüğüne ulaşmanız için açıktır.
İletişim Öncesi Hızlı Kontroller
Mesaj göndermeden önce konuyu yanıtladığımız sayfalara göz atın. Örneğin Bonus Şartları Okuma Rehberi birçok soruyu kapsar. Ayrıca Bonus Şartları Nasıl Okunur? sayfası da yardımcıdır. Üstelik kişisel veri kullanımı için Gizlilik Politikası sayfası mevcut. Oyun çerçevesi için ise Sorumlu Oyun sayfasını öneririz.
Kişisel Veri Notu
Huqqabet iletişim sürecinde paylaştığınız bilgileri yalnızca talebinizi karşılamak için kullanırız. Ayrıca verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayız. Üstelik talebiniz kapandıktan sonra arşivden çıkarırız. Ancak üye bilgisi, kimlik belgesi veya ödeme verisi göndermeyin. Bu tür talepleri doğrudan ilgili platforma iletin. Konunun detayını Sorumluluk Reddi sayfasında bulabilirsiniz.